병원·클리닉, IT·스타트업, 브랜드·로컬 - 업종 불문 ChatGPT·Gemini·Perplexity·Claude 답변에서 인용 성과를 만든 실제 운영 사례입니다.
클라이언트 재계약률 100% · 평균 AI 인용 달성 3개월 · 동시 인용 플랫폼 4개
AI 답변에 처음 이름을 올린 소형 브랜드와 1위 추천 비중을 끌어올린 대기업의 과정을 측정 데이터로 확인해 보세요.
연 매출 10억 원 스킨케어 브랜드, 조 단위 대기업 사이에서 3개월 만에 AI 추천 평균 2.5위
AI에 스킨케어 제품을 추천해 달라고 하면 에스트라·라로슈포제·아벤느·바이오더마·제로이드·피지오겔이 먼저 나옵니다. 모두 매출이 조 단위인 회사들입니다. 연 매출 10억 원 남짓인 A사는 지오랭크와 일을 시작하기 전까지 이 질문들에서 이름이 한 번도 나오지 않았습니다.
쇼핑몰 상세페이지는 거의 이미지입니다. 사람 눈에는 정보가 가득하지만 AI 봇에게는 읽을 글자가 없습니다. 그래서 AI는 상품을 추천할 때 리뷰, 비교 글, 매체 기사처럼 글로 된 외부 출처를 찾아 근거로 삼습니다.
외부에 브랜드를 설명하는 글이 없으면 AI는 그 제품을 모릅니다. 제품이 좋아도 추천 후보에서 빠지기 때문에 커머스 브랜드는 다른 업종보다 GEO를 먼저 시작해야 합니다.
A사 홈페이지와 상세페이지는 한 줄도 고치지 않았습니다. 지오랭크가 한 일은 AI가 답변을 만들 때 찾아보는 외부 출처에 A사 제품을 설명하는 글을 꾸준히 올린 것입니다.
측정을 시작하고 2주쯤 지난 7월 중순에 A사 이름이 처음 답변에 나왔습니다. 9월부터는 가시성이 50% 안팎에서 내려오지 않았고 최근 30일 평균은 51%로 비교 대기업 두 곳(45%, 33%)보다 높습니다.
평균 언급 순위는 2.5위입니다. ChatGPT·Gemini·Perplexity·Claude 가운데 세 곳이 A사를 다룬 글을 인용 출처로 쓰고 있고 AI 답변에 인용된 출처 300건 중 10건 정도(약 3%)가 A사 이야기입니다.
홈페이지는 그대로 두고 외부 작업만으로 만든 숫자입니다. 매출이 수천 배 큰 브랜드들과 같은 질문에서 석 달 만에 상위권에 들자 A사 대표는 "기적과 같은 일"이라고 했습니다.
공식 홈페이지까지 직접 최적화한 지오랭크 사이트는 같은 방식으로 측정하면 인용 출처 300건 중 44건(약 15%)을 차지합니다. A사도 홈페이지를 함께 손보면 인용 출처 비중을 더 높일 수 있습니다.
월별 평균 AI 가시성 (%)
| 기간 | A사(고객사) | B사 | C사 | D사 | E사 |
|---|---|---|---|---|---|
| 6월 30일~7월 10일 | 0 | 71 | 45 | 38 | 30 |
| 7월 (11~31일) | 31 | 78 | 66 | 53 | 32 |
| 8월 | 36 | 76 | 63 | 51 | 43 |
| 9월 | 49 | 85 | 57 | 41 | 38 |
| 10월 (1~10일) | 50 | 68 | 72 | 47 | 23 |
※ GRank Pilot으로 4개 AI(ChatGPT·Gemini·Perplexity·Claude)에 같은 질문을 반복해 측정한 값입니다. 가시성은 답변에 브랜드가 나온 비율입니다. 고객사 보호를 위해 고객사는 A사, 비교 브랜드는 B~E사로 표시했습니다.
업계 매출 1위 유통 대기업, AI 1위 추천 점유율 20%에서 4개월 만에 45%로
A사는 몇 개 회사가 시장을 나눠 가진 유통 업종에서 매출 1위입니다. 그런데 핵심 질문 20개를 AI에 물어보니 A사를 첫 번째로 추천한 답변은 다섯 개 중 하나꼴이었고 대부분의 답변에 가격·AS 불만이 함께 나왔습니다.
독과점 업종의 주요 브랜드는 AI 가시성이 이미 90% 안팎입니다. 무엇을 물어도 이름은 나오기 때문에 언급되느냐 마느냐로는 차이가 나지 않습니다.
고를 회사가 서너 곳뿐인 시장에서는 AI가 어느 회사를 첫 번째로 추천하는지, 그 회사의 장단점을 어떻게 설명하는지에서 고객의 선택이 갈립니다. 매출 1위여도 AI가 단점부터 말하면 고객은 다른 회사로 갑니다.
지오랭크는 자체 사이트 400개 이상을 운영합니다. 이 사이트들에 들어오는 AI 봇 방문은 한 달에 10만 회가 넘고 지오랭크 홈페이지에는 학습과 인용을 위해 들어오는 AI 봇이 매달 50만 회 이상입니다.
이 방문 기록을 전부 추적하기 때문에 어떤 글이 어느 AI에 읽히고 인용되는지 알 수 있습니다. A사 작업도 질문 20개의 답변을 하나하나 읽는 데서 시작했습니다. AI가 알고 있는 A사의 장점과 단점, 추천 순위를 확인한 뒤 바로잡을 정보를 맞는 출처에 실었습니다.
시작할 때 A사를 1위로 추천한 답변은 20%였고 가격·AS 같은 단점이 나온 답변은 90%였습니다. 4개월 뒤 1위 추천 점유율은 45%가 됐고 단점이 나온 답변은 43%로 줄었습니다.
평균 추천 순위는 2.4위에서 1.5위로 올랐습니다. 1위 추천을 네 회사가 나눠 가지므로 A사가 오른 만큼 B~D사의 몫이 줄었습니다.
독과점 시장에서는 글을 많이 뿌린다고 순위가 오르지 않습니다. 언론 보도자료를 잘못 내면 법적 분쟁으로 번질 수도 있어 오히려 위험합니다.
업체를 고를 때는 배포량보다 어떤 정보를 어디에 싣는지를 보셔야 합니다. 지오랭크는 정확한 정보를 맞는 곳에 안전하게 싣는 방식으로 대기업 GEO를 운영합니다.
월별 평균 1위 추천 점유율 (%)
| 기간 | A사(고객사) | B사 | C사 | D사 |
|---|---|---|---|---|
| 1개월 차 | 21 | 38 | 27 | 14 |
| 2개월 차 | 30 | 34 | 23 | 13 |
| 3개월 차 | 43 | 28 | 18 | 11 |
| 4개월 차 | 46 | 27 | 17 | 10 |
※ 20개 핵심 질문에 대한 AI 답변을 반복 측정한 값입니다. 1위 추천 점유율은 4개 사가 1위로 추천된 답변을 나눈 비율로 합계가 100%입니다. 고객사 보호를 위해 고객사는 A사, 경쟁사는 B~D사로 표시했습니다.
규모가 큰 클라이언트일수록 경쟁 브랜드가 이미 AI 답변을 점유하고 있어 진입 자체가 어렵습니다. 아래는 그 상태에서 시작해 인용을 되찾은 사례입니다.
모두 AI 답변에서 한 번도 인용되지 않던 상태에서 시작했습니다. 각 사례의 대표 수치와 달성 기간을 함께 적었으며 상세한 과제와 접근은 업종별 페이지에서 확인할 수 있습니다.
※ 모든 수치는 지오랭크가 GRank Pilot으로 직접 측정한 값이며 클라이언트 보호를 위해 브랜드명은 업종·지역 단위로 익명화했습니다.
업종에 따라 AI가 브랜드를 인용하지 않는 이유가 다릅니다. 병원은 전문의 권위와 지역 엔티티에서, B2B SaaS는 카테고리 정의 콘텐츠에서, 브랜드·로컬은 사용 경험 데이터에서 갈립니다. 아래 세 갈래로 나눠 실제 운영 사례를 정리했습니다.
브랜드의 현재 상황과 목표를 알려주시면 지오랭크가 GEO 전략과 예상 로드맵을 제안해 드립니다. 무료 GRank Scanner로 현황을 먼저 확인하셔도 됩니다.