ChatGPT·Gemini·Perplexity에서 실제로 SaaS·스타트업이 인용된 사례입니다. B2B 구매 여정의 시작점이 AI 검색으로 빠르게 이동하고 있습니다.
과제: “국내 HR 솔루션 추천”, “인사관리 프로그램 비교” 등 B2B 구매 의도 높은 AI 질문에서 Workday·BambooHR 등 해외 제품만 인용되었습니다. 국내 경쟁사조차 언급되지 않았고, 브랜드의 AI 가시성은 제로에 가까웠습니다.
접근: 한국 HR 시장 특화 콘텐츠 설계, 기능 비교 페이지 AI 친화 구조화, 고객사 활용 사례 콘텐츠 체계화를 통해 3개월 만에 ChatGPT 국내 HR SaaS 카테고리 1위 인용을 달성했습니다.
과제: 기존 익일 배송에서 당일 배송 카테고리로 확장할 때, AI 검색에서 카테고리 자체의 인지도가 없었습니다. 새로운 카테고리를 AI가 먼저 인식하고 인용하도록 만드는 것이 핵심 과제였습니다.
접근: 당일 배송 카테고리 정의 콘텐츠 선점, 중소기업 물류 고민 기반 Q&A 설계, Perplexity 소스 최적화를 통해 2개월 만에 카테고리 인용 4배 증가를 달성했습니다.
과제: “직장인 온라인 강의 추천”, “데이터 분석 공부 방법” 등 AI 질문에서 Coursera·LinkedIn Learning·Udemy 등 해외 플랫폼만 반복 인용되었습니다. 국내 사용자 특화 서비스임에도 AI 답변 내 존재감이 전혀 없었습니다.
접근: 국내 직장인 커리어 개발 니즈 기반 콘텐츠 재설계, 강사 전문성 E-E-A-T 강화, Claude·ChatGPT 동시 인용을 위한 콘텐츠 구조 최적화를 3.5개월 동안 진행했습니다.
AI는 카테고리를 정의하는 콘텐츠를 가진 브랜드를 먼저 인용합니다. “우리 카테고리란 무엇인가”를 가장 명확하게 설명하는 콘텐츠를 설계합니다.
B2B 구매자가 AI에게 “어떤 솔루션이 나에게 맞나요?”를 물을 때 인용될 수 있는 비교 프레임워크와 선택 기준 콘텐츠를 구축합니다.
AI는 실제 사용 사례와 결과 데이터가 있는 출처를 선호합니다. 고객사 인터뷰·성과 데이터를 AI가 인용할 수 있는 형태로 구조화합니다.
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첫 번째 단계는 URL 하나면 됩니다.